La Resolución Alternativa de Litigios permite a todos los consumidores acudir a entidades oficiales que les ayuden a resolver o asesorar en algún conflicto.
En cumplimiento de la Ley n.º 144/2015, se informa que, en caso de litigio, el consumidor puede recurrir a una de las siguientes Entidades de Resolución Alternativa de Litigios de consumo (RAL), sin perjuicio de acudir a los Tribunales Judiciales:
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Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo:
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Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de la Región de Coimbra:
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Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa:
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Centro de Arbitraje de la Universidad Autónoma de Lisboa:
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Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de la Región Autónoma de Madeira:
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Centro de Información de Consumo y Arbitraje de Oporto:
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Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Ave, Tâmega y Sousa:
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Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo):
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Centro de Información, Mediación y Arbitraje del Algarve:
Para más información, consulte el Portal del Consumidor: www.consumidor.gov.pt